“Les bones pràctiques”

Camp

Desenvolupament de programes que comportin una millora social, urbanística i econòmica del barri.

Descripció

Definició, edició i publicació d’un dossier de bones pràctiques i de consells per facilitar l’acollida dels nouvinguts.

Aquest document permetrà de donar les pautes bàsiques de comportament, telèfons essencials per al dia a dia, hàbits i costums del país....

També permetran acostar els programes desenvolupats pel Departament de Serveis Socials a la gent del barri, augmentant la seva implicació en el teixit del mateix i multiplicant la seva incidència.

Objectius

Orientar els nouvinguts sobre les costums i hàbits del poble.

Reduir els conflictes entre veïns i fomentar la convivència.

Garantir una atenció cap a determinats col·lectius de difícil detecció i fomentar la participació en el barri.

Reforçar i establir espai de diàleg en grups que es troben en situació de risc social, així com informar i orientar.

Crear uns valors, uns models de comportament, una simbologia...

Beneficiaris

La totalitat dels veïns del barri, i manera més concreta les persones les persones amb un risc d’exclusió social més elevat.

Organisme o àrea responsable

Oficina de Gestió del Pla de Barris.

Departament de Serveis Socials.

Mitjans de seguiment i control

El personal del Departament de Serveis Socials presentarà informes anuals sobre l’evolució del programa, amb la tramesa trimestral de qüestionaris.

Indicadors de la realització

Realització de les fites cronològiques de contractació dels treballs i del seu inici.

Nombre de dossiers entregats.

Indicadors del resultat

Nombre d’usuaris que han rebut el dossier.

Nombre de participants en les activitats realitzades en el nou centre.

Nivell de satisfacció dels usuaris atesos en el servei, a través d’enquestes, bústia de suggeriments…

Actes d’avaluació de les diferents coordinacions dutes a terme amb entitats, associacions, serveis especialitzats…

Autoavaluació per quantificar els objectius marcats anualment i l’impacte social.

Reducció del nombre de conflictes veïnals.

Previsió de futur

El Departament de Serveis Socials prosseguirà les actuacions endegades, amb la renovació dels continguts i noves publicacions.

Observacions

El cost preveu el disseny, la programació, l'edició i la publicació del dossier.